Digitalisierung erhöht Mitarbeiterproduktivität und Kundenzufriedenheit

Firmen, die bei der Digitalisierung als führend eingestuft werden, haben ein achtmal höheres Umsatz- und Gewinnwachstum als die so genannten Nachzügler. Und damit nicht genug: Auch ihre Kundenzufriedenheit ist siebenmal höher, die Mitarbeiterproduktivität viermal so hoch. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des Marktforschungsunternehmens IDC im Auftrag von SAP, für die die Experten weltweit … Digitalisierung erhöht Mitarbeiterproduktivität und Kundenzufriedenheit weiterlesen